• +7(496)218-11-12
  • +7(925)716-75-09
  • info@mv.company

Удаление аккаунта MV Food

Запрос на удаление аккаунта в приложении MV Food

Мобильное приложение MV Food позволяет заказывать еду из заведений сети MV Company. Если вы хотите удалить свой аккаунт и связанные с ним данные, воспользуйтесь одним из способов, описанных ниже.

Важно: после подтверждения запроса восстановить аккаунт и историю заказов будет невозможно. Накопленные бонусы программы лояльности также будут аннулированы.

Способ 1 — через приложение MV Food

  • 1
    Откройте приложение MV Food и войдите в аккаунт.
  • 2
    Перейдите в раздел «Профиль» (иконка в нижнем меню).
  • 3
    Нажмите «Настройки» или откройте меню в правом верхнем углу экрана.
  • 4
    Выберите пункт «Удалить аккаунт».
  • 5
    Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне. Запрос на удаление будет отправлен немедленно.

Способ 2 — через email

  • 1
    Отправьте письмо на адрес info@mv.company с темой «Удаление аккаунта MV Food».
  • 2
    В теле письма укажите номер телефона, привязанный к вашему аккаунту.
  • 3
    Мы обработаем запрос и подтвердим удаление в течение 3 рабочих дней.

Какие данные удаляются

В таблице ниже указано, что происходит с каждым типом данных после подтверждения удаления аккаунта.

Тип данных Действие Срок
Имя, дата рождения Удаляется В течение 30 дней с момента запроса
Номер телефона Удаляется В течение 30 дней с момента запроса
Адреса доставки Удаляется В течение 30 дней с момента запроса
Бонусный баланс программы лояльности Аннулируется Немедленно
История заказов Сохраняется в обезличенном виде 5 лет — в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства РФ (Федеральный закон № 402-ФЗ)
Данные об оплате (факт транзакции) Сохраняется в обезличенном виде 5 лет — требования налогового законодательства РФ
Технические журналы (IP, идентификаторы устройства) Удаляется В течение 30 дней с момента запроса

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы или вы не можете выполнить удаление самостоятельно, свяжитесь с нами:

Email: info@mv.company
Телефон: +7 (925) 716-75-09, +7 (925) 195-77-17

Подробнее об обработке персональных данных читайте в нашей Политике конфиденциальности.

Вам нужна наша помощь?

Напишите нам, мы обязательно с вами свяжемся!

Контакты